Netflix ay higit sa triple ang dami ng kanilang subscriber mula noong 2011. Ang paraan ng kanilang ginawa ay hindi kasing organic gaya ng inaasahan mo. Epektibo silang nakabili ng mga bagong manonood sa pamamagitan ng kanilang trial month program at iba pang nobelang taktika sa marketing, at ang kanilang diskarte ay gumana nang perpekto. Ang nakalkulang pagsusugal ng Netflix ay nagbunga sa himig ng sampu-sampung milyong bagong subscriber. Narito ang matematika ng isang kakaiba ngunit kumikitang sugal sa negosyo.

Sa paligid ng oras ng kanilang anunsyo sa Qwikster at ang kasunod na PR debacle na inilarawan sa Mashable bilang ang pinakamasamang paglulunsad mula noong Bagong Coke , wala pang 23 milyong user ang pagmamay-ari ng Netflix. Ang kanilang ikalawang quarter ng 2016 Inihayag ng ulat ng kita kung gaano kalayo ang narating ng kumpanya sa loob ng wala pang limang taon. Kasama sa serbisyong Amerikano ng Netflix ang 47 milyong aktibong subscriber, habang sabay nilang pinalawak ang kanilang internasyonal na apela. Ang Netflix ay epektibong pinakasikat na channel sa telebisyon sa buong mundo salamat sa 83 milyong mga gumagamit nito.

pagkakaiba sa pagitan ng roku express at roku ultra

Paano nagkaroon ng ganoong tapat na tagasunod ang kanilang negosyo?

Pagsira sa Conventional Television: The Rise of Netflix

Bahagi ng kanilang matagumpay na kuwento ay hindi maikakaila ang modelo ng negosyo mismo. Halos nag-iisang ipinakilala ng Netflix sa mundo ang konsepto ng pagkonsumo ng streaming media, at sa gayon ay hindi sinasadyang nasira ang maginoo na telebisyon. Iminumungkahi ng pananaliksik na 75 porsiyento lamang ng mga manonood na may edad 18 hanggang 34 ang nanonood ng anumang uri ng tradisyonal na telebisyon, ang pinakamababang porsyento sa naitala. Ang 18-24 na demograpiko ay gumagamit ng mas mababa sa 15 oras ng telebisyon bawat linggo, isang bahagi ng 50+ na oras na pinapanood ng mga taong higit sa 50 taong gulang. Pareho sa mga 34-and-under na numerong ito ay hindi pa naganap sa kasaysayan. Sa panimula, binago ng Netflix ang isang pangunahing gawi ng manonood na nanatiling hindi nagbabago mula noong 1950s.

Upang makamit ang napakagandang tagumpay, kailangan nilang magbayad para maglaro, wika nga. Sa mga buwan na humahantong sa kanilang pivot mula sa kanilang orihinal na modelo ng negosyo bilang isang serbisyo sa paghahatid ng DVD-by-mail, nagdagdag ang Netflix ng dalawang wrinkles sa kanilang playbook.

Niregaluhan ng Netflix Subscription...mula sa Netflix

Ang una ay nagsimula silang magbigay ng isang libreng buwan ng serbisyo para sa kanilang bagong dibisyon ng streaming. Inaasahan nila na maaari nilang ma-engganyo ang mga taga-bakod na tikman ang bagong merchandising, na nakikipag-ugnay sa isa sa mga pinakalumang diskarte sa marketing sa mundo. Ang unang lasa ay libre, ngunit ang mga pagkatapos noon ay nagkakahalaga ng .95 bawat buwan.

Sinuri ng matematika ang diskarte sa negosyong ito sa mas maliit na yugto ng pagsubok nito. Sa unang quarter ng 2010, sinubukan ng 226,000 user ang serbisyo, na karamihan sa kanila ay nagpapanatili ng kanilang subscription pagkatapos ng libreng pagsubok. Sa ikatlong quarter ng 2010, ang Netflix ay nagkaroon ng kumpletong tiwala sa pagsasanay. Sinimulan nila ang quarter na iyon na may 424,000 libreng pagsubok. Pagkalipas lamang ng tatlong buwan, higit sa isang milyong tao ang handang magbigay ng bagong serbisyo sa streaming ng Netflix. Mas dinoble nila ang kanilang base ng hindi nagbabayad na mga customer, pagsusugal na mananatili sila ng sapat na katagalan upang mabawi ang mga gastos sa pagpapatakbo na kasangkot.

Ang pangalawang pagbabago sa pananalapi ay ang kanilang bagong pagtuon sa marketing. Naunawaan nila na kailangan nilang bumili ng mga bagong customer upang mabawi ang mabigat na gastos sa pagpapatakbo ng isang online na digital na serbisyo. Kahit ngayon, ang mga kumpanya ay dumaranas ng mga kapansin-pansing pagkalugi kapag hindi tama ang pag-asa ng demand para sa kanilang mga serbisyo sa streaming. Ang pagho-host ng libu-libong server ay may kasamang antas ng sticker shock na matitiis lang kapag malapit na ang proseso ng monetization. Noong 2011, ang halaga ng sinusubukan ng Netflix ay nahiwalay bilang isang tunay na stratospheric na gastos sa pananalapi. Ito ay isang hakbang na kumuha ng lakas ng loob.

Ang mga gumagawa ng desisyon ng Netflix, na pinamumunuan ng tagapagtatag ng kumpanya na si Reed Hastings, ay naniniwala na ang kanilang pangunahing konsepto ay mabuti. Mabilis na bumaling ang mga mamimili sa streaming na video kapag naunawaan na nila ang mga benepisyo nito. Ang lansihin ay kung paano sila hikayatin palayo sa 60 taon ng itinatag na pag-uugali patungkol sa paggamit ng media.

Mag-click sa Banner para Makakuha ng Libreng Buwan ng Netflix!

Ang paraan kung paano nila nagawa ang taktikang ito ay sa pamamagitan ng mga pagbili ng ad. Iniiwasan ng Netflix ang mga kumbensyonal na diskarte sa advertising, sa halip ay pagsusugal na tutugon ang kanilang mga customer sa mga orihinal na taktika. Pagkatapos ng lahat, ang serbisyo mismo ay isang umuusbong na teknolohiya na sumusubok na akitin ang mga naunang nag-aampon. Bakit gagana ang maginoo na advertising? Sa halip, ibinebenta nila ang kanilang produkto sa pamamagitan ng cutting edge sa internet marketing. Ang mga banner ng Netflix ay nasa lahat ng dako sa buong 2011 at 2012. Ang bawat pag-click ay nangangahulugan ng isang potensyal na pangmatagalang customer para sa kumpanya, ngunit kailangan nilang patayin muna ang namamatay na bahagi ng kanilang kumpanya.

Noong unang quarter ng 2011, inihanda ng Netflix ang kanilang diskarte sa paglabas para sa DVD by mail program. Inilatag nila ang batayan sa pagkawala ng pinuno ng mga libreng subscription. Inilagay ng mga pagtatantya ang opsyong ito sa 1.7 milyon sa unang quarter na iyon, na may nakakagulat na kakaunting tao ang huminto pagkatapos ng unang buwan. Na epektibong nabawas sa kalahati ang gastos ng libreng buwan sa isang pagbili, kumuha ng isang libreng serbisyo, isang mas kasiya-siyang panukala sa ledger sheet. Marami sa mga naunang nag-adopt ay naging pangmatagalang streamer. Pinakamaganda sa lahat, hindi lang sila mga loyalista sa Netflix; sila rin ay mga ebanghelista sa Netflix.

Ang Bilyong Gastos ng Qwikster

Gayunpaman, ang Qwikster speed bump at ang matagal nitong pagbagsak ay nagpabalik sa kumpanya nang husto. Ang kanilang paunang plano para sa pag-hook ng mga tao sa pamamagitan ng mga libreng subscription at pagpapataas ng kamalayan sa pamamagitan ng internet advertising ay dapat na higit pa sa kanilang pinakamaligaw na mga pangarap, isang bagay na nagawa nito sa kalaunan. Sa kasamaang palad, ang tumaas na kamalayan na natanggap nila pagkatapos ng Qwikster ay hindi ang uri na nagpapataas ng mga subscription. Sa totoo lang, Netflix nawalan ng 800,000 user sa isang quarter .

Sa pagpasok ng kumpanya noong 2012, napagtanto nila na kailangan nilang bilhin ang kanilang paraan mula sa gulo, isang mapanganib na taktika na mas madalas na nabigo kaysa sa nagtagumpay. Sa kabutihang palad para sa Netflix, mayroon silang uri ng produkto na nagtataguyod ng pagpapatawad. Sa taon ng kalendaryo ng 2012, binili ng Netflix ang tiwala sa halagang daan-daang milyong dolyar. Ang kanilang gastos sa pagmemerkado para sa 2012 ay 8 milyon, isang gastos na tila halos hindi maintindihan noong panahong iyon para sa isang kumpanya na nagkaroon ng nawala bilyon (!) sa market cap.

Personal Mong Nagkakahalaga sa Netflix ng .25!

Mula sa pananaw ng subscriber, lumawak ang Netflix sa 33.3 milyon sa parehong taon, isang pagtaas ng halos 10 milyon mula sa kanilang panimulang punto na 23.5 milyon. Sa madaling salita, gumastos sila ng 8 milyon sa pag-advertise para makakuha ng 9.8 milyong bagong subscriber, na nagkakahalaga ng humigit-kumulang .25 bawat tao. Iyon ay isang kaunting pagmamalabis dahil ginagamit din ng mga kumpanya ang kanilang badyet sa marketing upang palakasin ang katapatan ng mga umiiral nang customer pati na rin ang subliminally appealing sa mga potensyal na subscriber sa linya. Gayunpaman, nagbayad sila ng malaking halaga na may kaugnayan sa pagpasok ng customer na ginawa nila.

Fine, Netflix lang ang halaga mo! Teka, Kailan Ka Nag-sign Up?

Noong 2013 at 2014, mas kaunti ang pag-advertise ng kumpanya habang nakakakuha ng higit na traksyon bilang pinuno sa buong mundo sa media streaming. Bumili sila 3 milyon sa mga pagbili ng ad noong 2013 na sinundan ng 1 milyon noong 2014. Tama iyon. Gumastos sila ng halos 0 milyon na mas mababa noong 2014 kaysa 2012, bagama't ang figure na ito ay medyo nakaliligaw para sa mga kadahilanang tinalakay sa ibaba.

Sa parehong timeframe, tumaas ang kanilang subscription base mula 33.3 milyon hanggang 57.4 milyon. Sa epektibong paraan, bumili sila ng 24.1 milyong manonood para sa isang pinagsama-samang halaga na 4 milyon. Iyon ay isang gastos na mas mababa sa bawat bagong customer, halos isang katlo ng .25 na sakuna ng Qwikster ang nagpilit sa kanila na gumastos.

First World Business Problems: Ubiquity Division

Ang pag-aalala para sa Netflix na sumusulong ay naabot nila ang isang punto ng lumiliit na pagbabalik. Ngayong nasa lahat na sila ng kulturang Amerikano hanggang sa Netflix at Chill meme, wala nang magagawa ang negosyo para palakasin ang kanilang kamalayan. Iyon ang dahilan kung bakit nila pinalaki ang kanilang internasyonal na pagpapalawak sa mga nakaraang taon.

Gayunpaman, kinikilala ng mga strategist ng Netflix ang isang mahalagang detalye tungkol sa kanilang negosyo. Oo, inaangkin nila ang 47 milyong Amerikanong mga subscriber, ngunit ang populasyon ng bansa ay humigit-kumulang 323 milyon. Ang Amerika ay nagtataglay ng isang tinatayang 124.6 milyong kabahayan. Mula sa pananaw ng Netflix, wala pang 38 porsiyento ng mga sambahayan sa Amerika ang nag-subscribe sa kanilang serbisyo. Nais ng negosyo na patuloy na palakasin ang bilang na iyon upang mapahusay ang kanilang posisyon ng pangingibabaw sa loob ng kanilang industriya.

Upang maisakatuparan ang layuning ito, kailangang patuloy na gumastos ng malaking pera ang Netflix. Ang dami nating pinag-uusapan? Sa ikaapat na quarter ng 2014 lamang, Nagbayad ang Netflix ng 3.7 milyon sa advertising , na tumaas ng 59 porsiyento mula sa parehong quarter noong 2013. Ano ang nakuha nila para sa kanilang pera? Sa panahong iyon, tumaas ang mga subscription mula 69.2 milyon hanggang 74.8 milyon. Ang mga bagong 5.6 milyong customer ay nagkakahalaga ng Netflix ng .38 bawat isa. Bago tumama ang iyong panga sa sahig, dapat mong maunawaan na mayroong ilang mga caveat.

Ang internasyonal na pagpapalawak ay palaging magastos para sa isang pandaigdigang korporasyon. Umiiral ang isang beses na singil sa pagtatayo ng imprastraktura, at isang salik din ang mga patuloy na gastos gaya ng mga lokal na pagsasalin ng mga palabas sa telebisyon at pelikula. Sa Estados Unidos lamang, ang paggastos ng Netflix ay mas matitiis na .4 milyon, isang mas kaunting pagtaas ng taon-sa-taon na 24 porsiyento. Para sa perang iyon, tumaas ng 19 porsiyento ang kanilang mga nagbabayad na customer, isang ganap na makatwirang ratio. Gayunpaman, hindi iyon isang napapanatiling kasanayan sa negosyo sa mahabang panahon.

paano mag-cast mula sa prime video

Ang Marco Polo ay Nagkakahalaga ng Netflix nang higit sa .25

Mapapansin mo na ang 3.7 milyon na halaga sa sarili nitong halaga ay higit pa sa sinasabing ginastos nila para sa kabuuan ng 2014 ayon sa Statista. Ang paliwanag para sa kakaibang hindi pagkakatugma na ito ay madalas na kasama sa Netflix ang kanilang mga binili sa entertainment sa kategoryang ito. Ano ang ibig sabihin nito sa isang pangunahing antas? Kapag nanood ka ng bagong serye tulad ng Jessica Jones o Stranger Things sa Netflix, isinusulat nila iyon bilang isang gastos sa advertising kahit na hindi. At ang paraan ng paghawak nila sa mga transaksyong ito ay medyo hindi karaniwan.

Narito ang pinaka matinding halimbawa. May lisensya ang Netflix ng 10 episode ng Marco Polo, na nag-debut noong huling bahagi ng 2014. Si Marco Polo ay may kasamang pinansiyal na gastos na milyon , na kung saan ay isip-boggling sa at ng kanyang sarili. Inscrutably, hindi inililista ng Netflix ang gastos na ito hanggang sa mag-premiere ang palabas at pagkatapos lamang ay bilang isang gastos sa ad, ibig sabihin ay tinatawag nilang gastos sa marketing ang Marco Polo sa kanilang mga ulat sa badyet. Hindi nila ito sinisingil laban sa mga aklat hanggang sa maipalabas ito, bagaman. Ito ay humahantong sa pag-uulat ng mga iregularidad gaya ng isang kumpanya sa paanuman ay gumagastos ng 1 milyon sa advertising sa isang buong taon habang sinasabi nilang gumastos sila ng milyon sa isang palabas. Sa tuwing magbabasa ka ng data sa pananalapi tungkol sa Netflix, bigyang-pansin ang mas mahuhusay na mga punto dahil nire-redefine nila ang maraming bahagi ng entertainment finance.

Ang mahalaga ay ang pink elephant na sumasayaw sa sala. Kailangang bumili ng Netflix ng mga bagong consumer, at ang pinakamahusay na paraan na nahukay nila upang maisakatuparan ang layuning ito ay sa pamamagitan ng eksklusibong nilalaman. Kakayanin nila ang taktika na ito hangga't may katuturan ang pananalapi. Mayroon silang higit sa 75 milyong nagbabayad na mga customer, at ang kanilang mga kita sa ikalawang quarter ay .11 bilyon.

Ang potensyal na signal ng maagang babala na nakakatakot sa mga analyst ng negosyo at mga stock investor ay ang pag-unlad nito ay tumitigil. Sa panahon mula Mayo hanggang Hulyo, 160,000 bagong American subscriber lang ang sumali sa serbisyo. Ang paglago nito sa ibang bansa na 1.52 milyon ay mas mahusay, ngunit makatarungang sabihin na ang Netflix ay kasalukuyang nakataas sa Estados Unidos. Dapat silang maghinuha ng isang bagong taktika upang makuha ang 60+ porsyento ng populasyon na kasalukuyang hindi nagsu-subscribe upang baguhin ang kanilang kolektibong isip. Hindi sila maaaring patuloy na magbayad ng mas malaking bahagi sa marketing upang akitin ang mga bagong manonood nang walang katapusan. Ang Netflix ay kahanga-hanga, ngunit sa kalaunan ay kakainin ng mga kakumpitensya ang bahagi nito sa merkado kung hindi ito makakahanap ng mga bagong paraan upang mahikayat ang mga bakod na naninirahan sa bakod na mag-convert. Ang nagtrabaho noong 2011 ay walang parehong rate ng tagumpay ngayon.